パワータップ製品の日本国内保証規定


この度はパワータップ/サイクルオプス製品のご購入をご検討いただき、誠にありがとうございます。
株式会社キルシュベルクは、弊社の日本国内正規販売ネットワークを通じてご購入いただいたパワータップ/サイクルオプス製品につき、最初のご使用者様に対し、材質上および製造上の欠陥がないことを保証いたします。


保証修理のご依頼にあたっては、『保証サービス・修理ご依頼フォーム』のページをご確認ください。


ご使用の製品の各部を定期的に点検し、部品の交換やクリーニング、グリスアップなど適切なメンテナンスを施すことは、ユーザー様側の責任となります。信頼のおけるプロショップなどに点検を定期的に依頼してください。

本保証サービスをお受けになるには、製品配達時に同封されている保証書の原本が必要となりますので、保証書は大切に保管してください(一部の製品を除き、周辺アクセサリーやパーツには保証書は付属しません)。

本保証は日本国内においてのみ有効です。メーカーに直接保証を求めることはできません。


■ 保証期間

保証期間は製品および部位により異なり、以下のとおりとなります。下記以外の製品は原則として消耗品扱いとなり、保証対象外とさせていただきます。

ホイール

リム

2年

スポーク

1年

ニップル

1年

消耗部品

保証対象外

GS Astuto製ホイールの保証期間については各製品ページをご覧ください。

ハブ

歪み検知部

2年

電子部

2年

ハブシェル

2年

消耗部品

保証対象外

その他のパーツ

1年

再キャリブレーション

6ヵ月

パワータップハブ内部(ベアリング洗浄・交換を含む)のメンテナンスは必ず弊社にて行う必要があります。お客様ご自身では内部を触らないようにしてください。

P1ペダル

ペダル本体

2年

クリート

保証対象外

P1ペダル内部(ベアリング洗浄・交換を含む)のメンテナンスは必ずメーカーにて行う必要があります。お客様ご自身では内部を触らないようにしてください。

C1チェーンリング

センサー部(スパイダー)

2年

チェーンリング

保証対象外

C1チェーンリングはメーカーにて適切なトルクで組み立てられた後、キャリブレーションがかけられています。お客様ご自身で2枚のギア板を固定しているボルトを緩めたり締め込んだりしないでください。

パワービームプロ
パワーシンク

抵抗ユニット

1年

フレーム

生涯

パワーキャル

センサー部

1年

伸縮ベルト部

保証対象外

消耗部品

保証対象外

保証期間満了後6ヵ月以内にセンサー部が故障した場合、
パワーキャル買い替えプログラム』をご利用ください。

サイクルコンピューター

本体

1年

その他のパーツ

保証対象外



【修理が困難、または不可能な場合】
不具合の内容によっては、修理が困難、または不可能な場合があります。また、修理が可能でも、製品ごと新品に交換させていただく場合があります。そのような場合、同製品もしくは同等の別製品の新品との交換となります。なお、弊社に在庫がない場合には、次回の製品入荷までお待ちいただく場合がございます。また、代わりの製品が用意できない場合は返金にての対応となることがございます。



★重要事項★ よくお読みください。

一般的に日本で自転車というとシティサイクル、いわゆるママチャリですが、ママチャリのメンテナンスと言えば、数週間に一度タイヤの空気を入れる程度という方がほとんどだと思います。しかしロードバイクやマウンテンバイクといったスポーツサイクル車は、より軽快に速度が出せるように設計されており、各部の構造は非常に高度かつデリケートで、点検が必要な箇所の数や頻度の高さはママチャリのそれらとは比べ物になりません。ママチャリの感覚でスポーツサイクル車を扱うことは非常に危険です。日頃の保管方法やメンテナンスについては、プロショップに相談したりガイド本を参考にするなどして、その重要性に対する理解と知識を深めるよう心掛けてください。


ホイール組みとホイールのメンテナンスについて

ホイール組みは知識と技術、経験が必要な作業です。ホイールの不備は重大な事故や怪我に直結する可能性を秘めています。よってホイール組みや定期的なメンテナンスは信頼のおけるプロショップに依頼することをお勧めします。

新品のホイールはリム、ハブ、スポーク、ニップル同士が十分になじんでおらず、使用開始後の数回の走行でスポークやニップルが緩み、その結果ホイールに振れが生じたりする場合があります。ホイールの使用初期はこれらの不具合を修正するため、早めに信頼のおけるプロショップに点検を依頼してください。

また、日頃のスポーク調整やベアリングなどの点検頻度は、ユーザー様のライディングスタイルにより異なります。普段からプロショップに定期的に相談する習慣をつけるようにしてください。

ブレードスポークを通すためにハブフランジのスポーク穴に切り込みを入れると、走行中にフランジが破断し、大事故に繋がる恐れがあります。その他、ハブへの一切の加工は行わないでください。加工を行なった場合、そのハブは保証対象外となります。


タイヤの点検について

毎回のライド前にはタイヤの点検もしっかり行ってください。点検箇所は以下のとおりです。








タイヤの空気圧は適正か
タイヤの接地面に異物が刺さっていないか
タイヤに経年によるヒビ割れなどがないか
チューブラータイヤはしっかりとリムに貼り付いているか
ブレーキパッドはメーカー指定のものを使用しているか
ブレーキパッドが擦り減っていないか
ブレーキレバーを握った時に、ブレーキパッドがリムのブレーキ面に左右均等に、かつしっかりと当たるかどうか


クイックリリース式スキュアーの操作について

クイックリリース式スキュアーの点検もライド前に毎回行ってください。





クイックリリース式スキュアーはレバーを閉じる際に適切なトルクがバイクのリアエンドに掛かるよう、ドライブ側のナットを回して調整してください。
クイックレバーが完全にクローズのポジションになっているか確認してください。
クイックレバーは適正な向きに閉じてください(フロントはフォークに沿わせるか、後方向きに、リアはシートステーかチェーンステーに沿わせてください)。



■ 保証対象外の事例

修理のご依頼にあたっては、保証サービス・修理ご依頼フォームをご確認ください。


以下のような不具合は保証対象外となり、有償にて修理、交換を承ります。











通常の使用によって生じた外観上のキズや塗装の剥がれ、印刷文字のかすれなど
不適切な組み立てや分解、保管、メンテナンスにより生じた不具合
使用者の不注意や誤用、取り扱い技術や知識の欠如により生じた不具合
表面の傷、割れや変色
転倒、衝突などの事故により生じた不具合
製品の運送時に起こった破損および品質の劣化。
豪雨など、著しい悪天候下での使用により生じた不具合
地震、落雷、火災、風水害、公害、塩害、ガス害、異常電圧、人災、天災、地変、その他の外的要因により生じた不具合
各種ソフトウェアのインストールに関連して発生した不具合
電池やOリングシール、心拍ストラップのベルトなどの消耗品


以下のような不具合または損害は保証対象外となり、修理や損失補填などの対応はできません。



製品の不良が波及して発生したと考えられる、周辺機器の不具合
製品の不良によって被った機会的、物的および金銭的損失など
何らかの要因によって消滅したサイクルコンピューターやパソコン上のデータ管理ソフト内のデータ


以下のような場合、保証は無効となり、有償にて修理、交換を承ります。









株式会社キルシュベルクの日本国内正規販売ネットワーク以外のお店から購入された場合
上述の保証期間を過ぎている場合
保証書を紛失された場合
最初の使用者以外の方が保証申請をされた場合
オーナーズマニュアルに記載された指示や警告に従わなかった場合
製品の表面に著しいキズが認められる場合
製品に改造が施されている場合
レンタルなどにより不特定多数の人間が使用した場合
そのほか、保証適用が適当でないと弊社が判断した場合



■ 制限事項

前項の保証は、本製品に対する他¬のすべての保証に代わるもので、ここに明示的に述べられてるもの以外の保証は、明示的であっても、法の執行により暗示的に示されているものであっても、あるいは、商品性または特定目的適合性を含む、ただしそれに限定されない保証すべてを除外するものです。Saris Cycling Groupならびに株式会社キルシュベルクは、いかなる場合においてもエクササイズ製品に関連する偶発的、結果的な損害、損傷、あるいは費用の責任を負わないものとします。Saris Cycling Groupならびに株式会社キルシュベルクの賠償責任は、本保証に適合しない商品の交換、あるいはSaris Cycling Groupならびに株式会社キルシュベルクの判断により対象となるエクササイズ製品の購入価格の払い戻しに明示的に限定するものとします。州によっては、暗示的保証または偶発的あるいは結果的損害に対する除外規定を許可しないことがあり、上記の制限および除外規定はお客様に適用されないことがあります。



■ 手続き

保証サービスは、Saris Cycling Group、株式会社キルシュベルクまたはその認定代理店で行います。最初の購入者は購買の証明を提供する必要があります。サービスを受けるための電話代および輸送費は購入者負担とします。





Saris Cycling Groupならびに株式会社キルシュベルクは、保証サービスが必要な製品について、修理または交換を選ぶ権利を留保します。
Saris Cycling Groupならびに株式会社キルシュベルクは、構造的に欠陥のある装置は新しい装置と交換するか、同等価値の別の装置に交換します。
製品が修理不可能な場合、Saris Cycling Groupならびに株式会社キルシュベルクは、同等価値またはそれ以上の別のPowerTap製品のみに使用できる払い戻しクレジットを適用します。